No contexto do Modelo FCAPS, proposto pela ISO como uma metodologia de referência para o gerenciamento de redes, a Gerência de Configuração desempenha um papel técnico e operacional fundamental para manter a infraestrutura organizada e funcional.
Abaixo estão os pontos principais sobre este conceito conforme as fontes:
1. Definição e Responsabilidades
A Gerência de Configuração é a área especializada em registrar e manter os parâmetros de configuração de todos os serviços desenvolvidos e providos pela infraestrutura de rede. Ela é responsável pelo “setup” dos ambientes gerenciados, garantindo que as definições de funcionamento estejam documentadas e atualizadas.
2. Escopo de Atuação
O trabalho desta disciplina abrange tanto o domínio físico quanto o lógico, incluindo:
- Controle de Versões: Manter o registro das versões de hardware e de software utilizadas nos ativos de rede.
- Parâmetros de Dispositivos: Gerenciar as configurações específicas de portas de equipamentos e interfaces de comunicação.
- Manutenção do Inventário: Identificar a relação entre os diversos dispositivos de interconexão para permitir uma visão transparente da infraestrutura.
3. Integração com as demais áreas do FCAPS
O modelo FCAPS organiza as equipes de acordo com níveis de competência e responsabilidade. A Gerência de Configuração trabalha em conjunto com as outras quatro áreas:
- Falhas (Fault): Para corrigir falhas, muitas vezes é necessário recorrer aos registros de configuração.
- Contabilidade (Accounting): O registro da usabilidade dos recursos depende de como eles estão configurados.
- Desempenho (Performance): A otimização (tunning) da planta instalada passa por ajustes de configuração.
- Segurança (Security): O administrador deve aplicar políticas e regras, pois as fontes ressaltam que não há gerência ou segurança eficiente com “parametrização de fábrica”; é necessário gerar novas credenciais e limitar acessos conforme a metodologia da empresa.
4. Importância Estratégica
A aplicação modular por meio de camadas facilitada pela gerência de configuração permite uma visão mais explícita e transparente da infraestrutura. Isso auxilia na manutenção e na atualização dos componentes, evitando que a arquitetura se torne difícil de controlar devido ao seu crescimento ou complexidade.